Politique de Protection des Données Personnelles

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous expliquer comment les données personnelles collectées sur ce site internet (ci-après le « Site ») ou de manière plus générale sont utilisées par Eurial responsable de traitement. Cette Politique pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire applicable ou de l’évolution de l’activité de Eurial et notamment des produits et services proposés. 

Le terme « Donnée personnelle » désigne, dans le cadre de la présente Politique, toute information vous concernant et permettant de vous identifier directement ou indirectement en qualité de personne physique. 

Plus d’informations sur Eurial sont disponibles dans les mentions légales.  

1. Pourquoi Eurial collecte vos données ?

1.1 – Données de connexion et d’identification 

Création et gestion du compte personnel

Les Données personnelles sont recueillies via le formulaire d’inscription et enregistrées dans un fichier informatisé. Cela vous permet de créer et de bénéficier des fonctionnalités d’un compte personnel, ainsi que de vous connecter au site internet via ce compte. La base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Les données collectées seront communiquées au(x) service(s) concerné(s) au sein de la société Capra.

Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, jusqu’à la suppression de votre compte ; la suppression de votre compte interviendra à votre demande ou à l’issue d’une période d’inactivité de celui-ci, à savoir 2 ans [CV(1.1]à compter du dernier achat sur le site ou de la dernière interaction.

Sécurisation du site internet 

Nous pouvons être amenés à conserver les traces informatiques de votre passage sur notre Site afin de prévenir et détecter les incidents de sécurité, de sécuriser vos Données personnelles ainsi que nos systèmes d’information. La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). 

Les journaux de connexion sont conservés pendant une durée de 6 mois à compter de la date de l’activité. 

Données collectées via le hCaptcha

Un dispositif Captcha (hCaptcha) est installé au niveau des formulaires de collecte des données. Ce dispositif permet de distinguer les utilisateurs humains des systèmes automatisés afin de détecter les usages abusifs du site internet, prévenir les tentatives de fraude et renforcer la finalité des services proposés. Il protège donc Capra ainsi que vos données personnelles.
Dans le cadre de son fonctionnement, hCaptcha peut être amené à traiter certaines métadonnées techniques et données de journalisation, le plus souvent sous la forme d’adresse IP.
Pour plus d’information sur la façon dont hCaptcha collecte vos données personnelles vous pouvez consulter leur politique de confidentialité.

1.2 – Formulaire de contact

Les Données personnelles sont recueillies via le formulaire de contact et enregistrées dans un fichier informatisé. La base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD). Cela nous permet de répondre à vos demandes ou réclamations et d’en assurer le suivi.

Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. A défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.

Les Données personnelles collectées seront communiquées au service en charge du traitement de votre demande, en fonction de l’objet de cette dernière.

Vous êtes informés que Capra assure un suivi des réclamations lui étant adressées, lui permettant notamment de détecter les personnes effectuant des réclamations à répétition dans le seul but de se faire rembourser les produits achetés. Capra s’autorise à ne plus répondre aux réclamations de ces personnes.

1.3 –  Formulaire de candidature

Les Données personnelles sont recueillies via le formulaire de candidature et enregistrées dans un fichier informatisé. La base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Cela nous permet de traiter votre candidature et de sélectionner les candidats. Votre CV pourra également être conservé dans nos base afin de constituer une « CVthèque » et de vous recontacter ultérieurement si un poste correspond à votre profil.

Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en compte.

Candidature gérée par la société éditrice du site

Les Données Personnelles collectées seront communiquées aux destinataires suivants :  personnes en charges du recrutement au sein de la société Capra et/ou le manager de l’équipe recrutant. Pour le recrutement de travailleurs intérimaires, ces données sont également communiquées aux agences d’intérim Itzu Diest ou Actief Interim Diest.

1.4 – Demande d’adhésion à la coopérative

Les Données personnelles sont recueillies via un formulaire et enregistrées dans un fichier informatisé.. La base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Cela nous permet de traiter votre demande d’adhésion à la coopérative.

Les données marquées par un astérisque dans le questionnaire doivent obligatoirement être fournies. A défaut, votre demande ne pourra pas être prise en compte.

Les données collectées seront communiquées à Capra

Elles sont conservées pendant 2 ans. 

1.5 – Community management
Lorsque vous interagissez avec Capra sur les réseaux sociaux:

• https://be.linkedin.com/company/capra-eurial
• https://www.instagram.com/soignon_belgium/
• https://www.facebook.com/Soignonbelgium/

par exemple si vous nous envoyez un message public ou privé, ou bien si vous participez à un concours sur notre page, vos Données personnelles (prénom, nom, pseudonyme utilisé, informations données dans le message) sont susceptibles d’être traitées. La plupart du temps, ces données ne sont pas extraites du réseau social et ne font l’objet d’aucun enregistrement. La base légale du traitement est l’intérêt légitime (article 6.1.f. du RGPD).
Ces données sont traitées afin de gérer l’animation des réseau sociaux ainsi que la modération.
Le Community management, ou l’animation des réseaux sociaux, est assuré par notre prestataire Synapse qui accède donc à vos données.

1.6 Gestion des cookies

Les informations relatives à la gestion des cookies sont disponibles ici.  

2. Précisions concernant les destinataires et les durées de conservation

2.1 – Autorités publiques et judiciaires 

Les Données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de la gestion des demandes des autorités publiques ou judiciaires ou dans le cadre de communications avec toutes autorités. La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). 

Les données collectées seront communiquées, au sein de la société Eurial ou du Groupe AGRIAL, aux personnes concernées par les demandes/communications avec les autorités, aux services support du Groupe AGRIAL dont la direction juridique et pourront être partagées avec des conseils, prestataires et /ou sous-traitants. 

Elles sont conservées pendant la durée de la procédure devant l’autorité concernée. 

2.2 – Précisions concernant les durées de conservation 

Au terme des délais de conservation détaillés dans les traitements ci-dessus, vos Données personnelles seront soit supprimées soit anonymisées. Vos Données personnelles sont toutefois susceptibles d’être conservées plus longtemps dans des bases archives dites « intermédiaires » au titre d’obligations légales ou au regard des délais de prescription légale applicables ou pour la sauvegarde des droits d’Eurial, et ce jusqu’à épuisement des voies de recours ; elles seront ensuite supprimées ou anonymisées. 

3. Vos droits sur vos données  

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Dans le cas où l’utilisation de vos données a nécessité votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données et exercer votre droit à la portabilité de vos données. 

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez envoyer un e-mail à rgpd@eurial.eu.   

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande par nos soins, vous avez la possibilité de saisir l’autorité de contrôle compétente.

Les Données personnelles recueillies dans le cas où vous exercez vos droits sur vos données à caractère personnel sont enregistrées dans un fichier informatisé (outil SaaS hébergé au sein de l’Union européenne chez un éditeur tiers). La base légale du traitement est le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD). Cela nous permet de traiter vos demandes d’exercice de droit. Les Données personnelles collectées seront communiquées au service en charge du traitement de votre demande, en fonction de l’objet de cette dernière ainsi qu’avec le service en charge de la protection des données à caractère personnel au sein du Groupe AGRIAL.

Elles sont conservées pendant l’année civile de la demande, plus cinq ans.